Cabines de Duche e Resguardos

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA E GARANTIA A aceitação por parte do cliente de Notas de Encomenda, Orçamentos, pedidos e Facturas Pró-forma da Lumarca, pressupõe o conhecimento e aceitação destas Condições Gerais de Venda e Garantia, conforme especificadas no presente documento. O Cliente dispõe dos conhecimentos específicos e técnicos para fazer a aplicação dos produtos no consumidor final. Em nenhum caso será da responsabilidade da Lumarca analisar, avaliar ou testar a qualificação profissional do seu Cliente. Os erros ou danos provocados por possível falta de aptidão, ou desconhecimento técnico, serão da total e única responsabilidade do Cliente. A Lumarca, reserva o direito de modificar a qualquer momento, e sem aviso prévio, as características e especificações dos produtos. A Lumarca reserva o direito de acrescentar ou eliminar produtos das gamas disponibilizadas. CANCELAMENTO OU ANULAÇÃO DE PEDIDOS O cancelamento ou anulação de um pedido terá de ser realizado por escrito e confirmado pela Lumarca também por escrito. Não serão aceites cancelamentos ou anulações de pedidos uma vez iniciado o processo de fabrico. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS A devolução só será aceite se devidamente justificada e no prazo máximo de 8 dias a contar da data do fornecimento. O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original, devidamente reembalada e acondicionada. Uma vez aceite a devolução por parte da Lumarca, é verificado o estado do material, nomeadamente a sua embalagem e o seu bom acondicionamento, e se estiver em conformidade será emitida a respectiva nota de crédito. Não são aceites devoluções de produtos que tenham sido deixados de comercializar por parte da Lumarca. Em qualquer caso de substituição de produtos que tenham sido objecto de devolução aceite pela Lumarca, esta não se responsabiliza pelo pagamento de qualquer despesa que eventualmente resulte de tal substituição, nem poderá ser aquela responsabilizada por quaisquer custos que resultem da relação entre o cliente da Lumarca e os clientes deste. No caso de substituição de produtos, nos termos da alínea anterior, a entrega será efectuada nas instalações do cliente da Lumarca. Em caso de devolução da mercadoria fornecida pela Lumarca, será emitida uma nota de crédito que pode reduzir ou eliminar o montante que o comprador tem de pagar em relação ao original da factura emitida anteriormente. Não serão efectuados quaisquer reembolsos em dinheiro. O comprador fica com um crédito com a Lumarca, para futuras compras. GARANTIAS Para que se possa accionar qualquer garantia, a reclamação deve ser apresentada pelo cliente por escrito e de forma esclarecedo- ra, indicando os motivos justificativos da reclamação. A garantia será válida sempre que: Os produtos não tenham sido utilizados para aplicações diferentes daquelas que tenham sido originalmente concebidos. Os produtos não tenham sido alterados ou modificados pelo cliente. Os produtos não sofram danos ou defeitos não atribuídos à LUMARCA. Não existir incorrecta manipulação do produto por parte do cliente, nomeadamente na utilização de produtos de limpeza inade- quados (solventes, abrasivos, etc). Os produtos apresentem defeitos de fabrico, até um período de 2 anos. Após verificação dos defeitos, proceder-se-á à subtituição dos componentes com defeito de fabrico, sem obrigação de qualquer outro tipo de indemnização. A garantia não cobre defeitos originados no transporte, na instalação e na utilização. Todos os casos omissos serão objeto de estudo, após o qual actuaremos em conformidade com a situação. Os lacados, cromados ou qualquer outro tipo de acabamentos de superfíciei estão cobertos pelas suas respectivas normas de certi- ficação e qualidade. Caso o cliente seleccione um fornecedor para estes serviços diferentes dos seleccionados pela LUMARCA, esta declina qualquer tipo de responsabilidade nestes produtos. Se depois da entrega, modificar ou manipular o produto, a garantia da LUMARCA considera-se anulada. = = = = = = = = = = = = = = = =